Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – KIDIVOLT

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Article 1 – Identité du vendeur

Le site KidiVolt est exploité par :

Savane Amadou, entrepreneur individuel (EI) sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial E-shop.

  • Nom de la boutique : KidiVolt

  • SIREN : 815 055 819

  • Immatriculation : RCS Paris

  • Adresse : 9 rue Bausset, 75015 Paris, France

  • Adresse électronique : contact@kidivolt.fr

  • Téléphone : 07 95 03 18 02

Les présentes conditions générales de vente, ci-après dénommées « CGV », encadrent les ventes réalisées sur le site KidiVolt auprès de consommateurs agissant à des fins non professionnelles.

Article 2 – Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV déterminent les droits et obligations de KidiVolt et du client dans le cadre de la vente en ligne de véhicules électriques pour enfants et de leurs éventuels accessoires.

Avant de valider sa commande, le client doit prendre connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet.

La validation de la commande entraîne l’acceptation pleine et entière des CGV applicables à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche : description, photographies, dimensions, poids, âge recommandé, puissance, batterie, accessoires inclus et consignes d’utilisation lorsqu’elles sont disponibles.

Le client doit consulter la fiche du produit avant de commander et vérifier que celui-ci correspond à ses besoins ainsi qu’à l’âge, au poids et aux capacités de l’enfant.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, KidiVolt en informera le client et procédera au remboursement des sommes versées dans les meilleurs délais.

Article 4 – Sécurité et utilisation des produits

Les véhicules électriques pour enfants doivent être utilisés conformément à la notice du fabricant, sous la surveillance permanente d’un adulte et avec les équipements de protection adaptés.

Ils ne doivent pas être utilisés sur la voie publique, dans la circulation routière, à proximité d’un point d’eau, sur une pente dangereuse ou dans toute zone présentant un risque pour l’enfant.

Le client doit respecter les limites d’âge et de poids indiquées sur la fiche du produit. Il doit vérifier le bon état du véhicule, de la batterie et de ses composants avant chaque utilisation.

KidiVolt ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation contraire aux instructions du fabricant, d’un défaut de surveillance, d’une modification du produit ou d’un usage inadapté.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur ni la responsabilité applicable en cas de produit défectueux.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix du produit. Leur montant est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.

KidiVolt peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste d’affichage.

Aucun supplément ne peut être facturé sans l’accord préalable du client.

Article 6 – Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant le paiement, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient définitive lorsque le client :

  1. fournit les informations nécessaires à la livraison ;

  2. accepte les présentes CGV ;

  3. choisit son moyen de paiement ;

  4. valide la commande avec obligation de paiement.

Une confirmation est ensuite envoyée à l’adresse électronique fournie par le client.

KidiVolt se réserve le droit de suspendre ou de refuser une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’informations incomplètes ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.

Article 7 – Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur le site au moment de la commande.

Le montant total de la commande est communiqué avant sa validation. Les transactions sont traitées au moyen des prestataires de paiement activés sur Shopify.

KidiVolt ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.

La commande pourra être suspendue ou annulée si le paiement est refusé ou n’est pas intégralement réalisé.

Une facture peut être transmise au client sous format électronique.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés dans les zones proposées au moment de la commande, à l’adresse indiquée par le client.

Les frais, le mode de transport et le délai estimatif de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.

Le délai annoncé commence à courir après la confirmation et le paiement de la commande. Sauf délai différent accepté par le client, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte ainsi qu’un numéro de téléphone permettant au transporteur d’organiser la livraison. KidiVolt ne pourra pas être tenue responsable d’un retard provoqué par des coordonnées erronées ou incomplètes.

En cas de retard de livraison, le client peut demander à KidiVolt d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient toujours pas, il peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par la loi.

Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, sauf lorsque le transporteur a été choisi personnellement par le client en dehors des solutions proposées par KidiVolt.

Article 9 – Réception et produit endommagé

Lors de la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit.

En cas de colis manifestement endommagé, de produit incomplet ou d’article différent de celui commandé, le client doit contacter rapidement KidiVolt :

Il est conseillé de conserver l’emballage et de joindre des photographies du colis, de l’étiquette de transport et du produit concerné.

Ces démarches facilitent le traitement de la réclamation, mais ne privent pas le client de ses garanties légales.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour une commande comportant plusieurs produits livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier produit.

Le client doit informer KidiVolt de sa décision avant l’expiration du délai, par une déclaration claire ou au moyen du formulaire figurant à la fin des présentes CGV.

La demande peut être envoyée à :

Après avoir signalé sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.

Article 11 – Conditions et frais de retour

Avant toute expédition, le client doit contacter KidiVolt afin d’obtenir l’adresse de retour applicable à son produit et les instructions nécessaires.

Adresse physique de retour : 

L’adresse de retour des produits est identique à l’adresse d’expédition communiquée au client. Avant tout retour, le client doit impérativement contacter le service client de KidiVolt à l’adresse contact@kidivolt.fr afin d’obtenir la confirmation de cette adresse et les instructions nécessaires.

Le produit doit être renvoyé complet, avec ses accessoires, sa notice et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine.

Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire.

Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.

Compte tenu du poids et des dimensions possibles des véhicules électriques pour enfants, certains produits ne peuvent pas être retournés normalement par voie postale.

Aucun colis ne doit être envoyé à une adresse non confirmée par KidiVolt.

Les frais de retour restent à la charge de KidiVolt lorsque le produit livré est non conforme, défectueux ou différent de celui commandé.

Article 12 – Remboursement

En cas de rétractation valable, KidiVolt rembourse les sommes reçues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle elle a été informée de la décision du client.

KidiVolt peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.

Les frais supplémentaires résultant du choix d’une livraison plus coûteuse que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen ne lui occasionnant aucun frais.

Article 13 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales françaises.

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en conformité en cas de défaut de conformité apparaissant durant cette période.

Il peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi.

La mise en conformité doit intervenir sans frais pour le consommateur, sans inconvénient majeur et dans un délai ne pouvant excéder 30 jours suivant sa demande.

Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, refusé, dépasse le délai légal ou occasionne un inconvénient majeur, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

Garantie contre les vices cachés

Le client peut également exercer la garantie contre les défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant fortement cet usage.

Il peut alors choisir entre la restitution du produit contre remboursement de son prix ou la conservation du produit contre une réduction du prix, dans les conditions légales.

Pour faire valoir une garantie, le client doit contacter contact@kidivolt.fr en fournissant son numéro de commande et les éléments permettant d’identifier le problème.

Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le fabricant.

Article 14 – Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de KidiVolt jusqu’au paiement intégral du prix par le client.

Cette disposition n’empêche pas le transfert des risques au moment où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du produit.

Article 15 – Responsabilité

KidiVolt est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi.

Sa responsabilité ne pourra toutefois pas être engagée lorsque l’inexécution résulte d’une faute du client, d’un événement imprévisible et insurmontable imputable à un tiers ou d’un cas de force majeure.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut supprimer ou réduire les droits impératifs accordés au consommateur par la loi.

Article 16 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour traiter le paiement, préparer et livrer la commande, assurer le service après-vente, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

Les modalités détaillées concernant le traitement des données, leur durée de conservation et les droits du client figurent dans la Politique de confidentialité du site KidiVolt.

Le client peut exercer ses droits en écrivant à contact@kidivolt.fr.

Article 17 – Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, photographies, logos et contenus présents sur le site KidiVolt sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Article 18 – Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter KidiVolt :

KidiVolt s’efforcera d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Article 19 – Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève KidiVolt.

Amadou Savane 0795031802

Article 20 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter KidiVolt afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de solution amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables. Il conserve notamment le droit de saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Article 21 – Modification des CGV

KidiVolt peut modifier les présentes CGV à tout moment afin de les adapter à l’évolution de son activité ou de la réglementation.

Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de la commande.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.

À l’attention de :

KidiVolt – E-shop
Savane Amadou, entrepreneur individuel
9 rue Bausset
75015 Paris, France
Adresse électronique : contact@kidivolt.fr

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du bien suivant :

Produit commandé :
Numéro de commande :
Date de la commande :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
Adresse électronique :

Signature du client, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :

Date :